| Архив рассылки Советы бизнес-консультанта | Не показываются картинки? |
Рассылка для тех, кто строит бизнес-системы, управляет ими, работает в них. Для тех, кто склонен думать и жить активно, а не плыть по течению. Для тех, кто любит жизнь. Пессимистам читать не рекомендуется. Советы бизнес-консультанта | |||||||
| Общий тираж на 4 серверах - свыше 100000 читателей. Рассылка регулярно выходит с октября 2007 года. | Выпуск N212, 15.01.2013 |
Неудача - это возможность начать заново,
но уже более мудро.
Генри Форд
в действующем бизнесе
по решению Ваших
бизнес-задач
дистанционные курсы
Анонсы мероприятий
4-я конференция "Как навести порядок в своем бизнесе"
25 января (Москва)
Команда "Михаил Рыбаков и Партнеры"
Шестой основной бизнес-лагерь "Как навести порядок в своем бизнесе и в коллективе"
3-13 февраля (Дахаб, Египет)
Михаил Рыбаков и Александр Сорокоумов
Практический семинар по системе "Исцеляющий Импульс"
14-17 февраля (Дахаб, Египет)
Голтис (Владимир Вукста)
Третий бизнес-лагерь "Создание системы маркетинга и продаж"
18-24 февраля (Дахаб, Египет)
Любовь Малютина и Виктор Лучков
Второй бизнес-лагерь "Система и технология управления людьми в бизнесе"
18-24 февраля (Дахаб, Египет)
Екатерина Козырева
Второй бизнес-лагерь "Эффективное управление финансами"
18-24 февраля 2013 года (Дахаб, Египет)
Наталия Морозова
Второй бизнес-лагерь "Счастье и гармония в жизни собственника"
18-24 февраля (Дахаб, Египет)
Михаил Рыбаков и Александр Сорокоумов
Бесплатные дистанционные курсы:
Как навести порядок в своем бизнесе
Как создать эффективную систему продаж
Эффективное управление персоналом
Как управлять проектами в своем бизнесе
Аутсорсинг - инструкция по применению
Как выжать максимум из маркетинга
Как управлять "дебиторкой" и эффективно работать с долгами
Наш консалтинг и коучинг:
Наведение порядка в действующем бизнесе
Рабочие сессии по решению Ваших бизнес-задач
Коучинг по достижению Ваших личных целей
Мы живем в Москве, однако работаем в любой точке мира, куда летают самолеты.
Вы всегда можете пригласить нас к себе в город или в свою компанию для проведения консалтинга и обучения:
- Тел: +7 (495) 926-26-09
- E-mail: info@mrybakov.ru
- Skype: mikerybakov
- Команда "Михаил Рыбаков и Партнеры" на FaceBook
- Михаил Рыбаков на FaceBook
Всегда рады новым контактам! Приятно, когда в нашу жизнь входят новые интересные люди.
Уважаемые подписчики!
Как вы знаете, 25 января мы проводим в Москве 4-ую конференцию "Как навести порядок в своем бизнесе. Суровая правда об изменениях".
Приняв в ней участие, Вы можете глубоко понять, почему изменения в компаниях, как правило, тормозятся, проваливаются. И как довести их до успешного результата. На конференции - наш многолетний практический опыт. Для тех, кто не ищет "волшебные таблетки", и готов серьезно, настойчиво работать над своим бизнесом.
Александр Сорокоумов представит на конференции доклад "Переломный момент: от чего зависит успешность изменений в Вашей компании":
- Ядро сопротивления: как мы его закладываем в начале бизнеса и с чем нам придется столкнуться потом
- Медленно и печально: чем опасно желание быстрых результатов и почему изменения надо затягивать
- Резинка о двух концах. Как вы поддерживаете безответственное поведение подчиненных и что с этим делать
- Миф о командной работе: почему после начала изменений уходят 50+ процентов персонала
- Перевод отношений в горизонталь: главное изменение, от которого зависит порядок в вашем бизнесе
- Переломный момент: что вам понадобится изменить в себе, чтобы изменилась ваша компания?
А Михаил Рыбаков расскажет об основных трудностях в изменениях, с которыми мы постоянно сталкиваемся у наших клиентов: как их предотвратить и преодолеть:
- Зачем наводить порядок в бизнесе. Алгоритм наведения порядка. Краткий ликбез (лучше подготовьтесь заранее)
- Основные трудности, с которыми сталкивается компания и ее собственник при наведении порядка. Примеры:
- Лебедь, рак и щука. Нет согласия среди соучредителей и топ-менеджеров
- Коллектив сопротивляется: "Наверное, "папа" (шеф) сошел с ума?", "Посмотрим, на сколько его хватит", "Нам некогда" и пр.
- "Мои сотрудники пока не готовы (описывать бизнес-процессы и пр). Сделаю за них"
- Сам собственник неосознанно тормозит перемены. Почему: ведь ему они нужны больше всех?..
- Не ясна технология работы. Хотя ведь "в книге Рыбакова все написано" (и это правда)
- Почему перемены затягиваются? Почему на серьезную трансформацию бизнеса нужно минимум 2-3 года
- Компания убегает (увиливает) от начала изменений под любыми предлогами
- Рано или поздно при изменениях всегда наступает КРИЗИС. Почему? Как его узнать? Что делать, когда он пришел?
Обычно от него просто прячут голову в песок. Чем это грозит
- Как правильно запустить проект по наведению порядка в бизнесе (проект изменений). Как грамотно управлять им. Примеры
У Вас еще есть шанс принять участие в конференции со скидкой в 1.5 тысячи рублей: 18 января цена вырастет.
Кстати, все участники конференции получают скидку 10 тысяч рублей на наши бизнес-лагеря в Дахабе. Так что, участвуя в конференции, Вы даже сэкономите деньги (подробности - в программе).
14-17 февраля в Дахабе Голтис проведет практический семинар по 1 ступени системы "Исцеляющий Импульс". Для Вас это хорошая возможность стать сильным и здоровым без лекарств и прочей вредной медицины. Работает - проверено.
Поскольку семинар по Импульсу идет встык с нашими бизнес-лагерями, Вы можете сразу "убить 2 зайцев": сэкономить время и деньги на билеты, приняв участие в обоих.
Тема выпуска. Покупатели иллюзий
Где мы обманываем себя, приобретая консалтинговые услуги
Александр Сорокоумов - консультант по изменениям и наведению порядка в коллективе, мой партнер по многим проектам.
- Слушай, Вано, ты почему чачу пьешь, шашлык ешь, тебе же доктор запретил?
- Вах, дарагой, я ему двадцать пять рублей дал - он мне и разрешил.
Старый советский анекдот.
В психологии есть такое понятие - терапевтический сговор. Когда он случается, консультации идут регулярно, деньги платятся, терапевт и клиент очень довольны друг другом, - но никаких изменений у клиента не происходит. Без терапевта ему становится хуже. А с ним - хорошо. Психолог-терапевт в таких отношениях становится своего рода донором чего-то важного для клиента. Образно говоря, он "кормит его рыбой" вместо того, чтобы заставлять учиться ловить ее самостоятельно.
Аналогичную ситуацию мы часто наблюдаем и в жизни. У человека есть проблема в семье: неудовлетворенность отношениями с супругой. Вместо того, чтобы за эту проблему взяться, он идет к проститутке или заводит себе любовницу, получая от них то, чего не получает от своей половины. Как только удовлетворенность достигнута, боль поутихла, и менять ничего не надо. А когда боль вернется, процедуру можно будет повторить.
Самые популярные товары на фармацевтическом рынке - это обезболивающие таблетки. Они лучше всего продаются, поэтому их больше всего производят и больше всех рекламируют. Ведь покупатель всегда прав. А то, что он сегодня прав, а завтра - труп, это его личная ответственность. Его предупредили мелким шрифтом по краю упаковки.
Давным-давно, еще в бытность мою биологом, я познакомился с результатами очень интересного эксперимента. Как известно, если ящерицу схватить за хвост, она его сбрасывает. То, что отрастает на месте оторванного хвоста, вид имеет жалкий и неказистый, совершенно не похожий на то, что было ранее. Но если место отрыва регулярно раздражать, покалывая иглой, хвост отрастает гораздо более крупный и полноценный, по своим качествам приближающийся к старому. Только вот бедной ящерице приходится постоянно терпеть боль от уколов.
Наша цивилизация так увлеклась удовольствиями и удобствами, что совершенно разучилась обращаться с болью. От боли все бегут, как от огня - и врачи, и пациенты. А между тем, это важнейший сигнал, главная задача которого - вернуть вас к жизни и здоровью, обратив внимание на потерянную, и поэтому заболевшую частичку себя. Но если есть альтернатива, мучиться неопределенное время в поисках и устранении причины или принять таблетку, большинство примет таблетку.
Я хорошо помню, с каким предвкушением я покупал и открывал книжку некоего супер-гуру, когда мне было около двадцати. Дескать, сейчас, я прочитаю ее, не упустив ни одной мысли - и жизнь моя сразу же изменится... Т.е., делать ничего будет не надо. Потом, поменяв штук пять таких "гур" и последовательно разочаровавшись в каждом, я пришел к потрясающему открытию. Что делать все-таки надо. Что-то менять в своей жизни, своими руками. Иначе не изменится ничего.
Парадоксально, но каждый из разочаровавших меня учителей говорил приблизительно то же самое. Надо работать над собой, расти и развиваться, учиться ловить рыбу, заниматься спортом и обливаться холодной водой по утрам. Но это они говорили. А продавали каждый раз что-то, в чем содержался едва уловимый намек: купи - и будет тебе счастье. Некоторые еще и добавляли в конце: не понравится - вернем деньги. Они думали, что другое я бы не купил. И поначалу оказывались правы.
В общем, нечего на гуру пенять, если сам лентяй и халявщик. Гуру - порождение спроса. Спрос формируем мы сами. Если народ хочет таблеток, рынок найдет способ их произвести и продать. На каждую дуру найдется свой гуру.
Настоящий рост, развитие, обучение (не говоря уже о лечении) идет через боль, неудовлетворенность и фрустрацию. Разумеется, никто не хочет ее испытывать. И поэтому каждый клиент каждого психолога, консультанта, тренера и т.п. всегда приходит со скрытым запросом. Вступи со мной в терапевтический сговор. Поймай мне рыбу и накорми. В конце концов, я же тебе деньги плачу. Значит, я прав.
И это серьезное искушение. Есть целые компании, зарабатывающие миллионы на том, что вступают со своими клиентами в терапевтический сговор. Есть школы, которые учат, что иного способа продать консалтинг или коучинг нет. К нам приезжают учиться консультанты, которые даже не знают, что можно работать как-то иначе.
Когда я только начинал работать консультантом, я не знал такого понятия. Я просто видел, что клиент работать не хочет, а хочет от меня лишь таблетку. Поэтому я зверел, отводил его в сторону и подробно показывал, в какой ситуации он находится на самом деле и почему таблетки не помогут. Нескольким клиентам такая консультация приносила результаты большие, чем месяцы других услуг. Но для многих она становилась последней, в силу болезненности открывавшейся перед ними картины.
Было время, когда мне начинало казаться, что консалтинг действительно можно продать, лишь обещая златые горы и поддерживая самообман клиента. Но к счастью, начали подтягиваться те клиенты, кто так же насытился по горло "таблетками счастья", как и я в свое время.
Как и в моем случае, оказалось, что все возрастающая боль, которая наступает после прекращения действия очередной "таблетки", рано или поздно заставляет задуматься об изменении образа жизни, спорте и обливаниях. И профанный запрос массового рынка - "доктор, дай таблетку", сменяется на запрос более серьезный: специалисты, помогите мне решить эту проблему. Я хочу что-то изменить в своей жизни, компании, работе, отношениях. Я готов учиться, подчиняться вашим правилам, бегать по утрам и прислушиваться к мнению своих клиентов. Я готов терпеть боль от растяжек и тяжелых переговоров с партнерами... Тогда главной задачей консалтинга становится научить клиента ловить рыбу. Но и здесь результат все еще под вопросом.
Долгое время в глубине души человек продолжает верить в волшебную пилюлю. И то и дело предпринимает попытки к бегству. Сбегать на чудо-тренинг. В Тибет к очередному гуру. В дауншифтинг. Или просто убежать. Если становится хуже, то хочется убежать от того, что сильно болит. Если становится лучше, хочется сказать, что я уже достаточно крут и всего добился. И тоже сбежать.
Или же в середине процесса незаметно вступить в терапевтический сговор с консультантом или психологом и платить ему деньги в обмен на то, что тот не будет заставлять его меняться. Не будет говорить неприятные вещи, обращать внимание на проблемы и болячки, и не будет требовать нести свою часть ответственности за свои результаты.
Главная иллюзия заключается в том, что мы хотим меняться. Это неправда. Не хотим. До последнего момента каждый думает, что его минует необходимость изменить что-то самое важное - и самое страшное.
И поэтому в деле изменений очень важна профессиональная поддержка с одной стороны, и готовность к длительной и непростой работе - с другой. Настоящие изменения смогут произойти лишь через год-два (а для кого-то - через три-четыре). Тогда, когда вы подготовите к ним почву и накопите достаточно сил для решительного шага. Но и после этого шага вам потребуется немало времени, чтобы окончательно расчистить все завалы.
И только после того решительного шага и главного изменения вы сможете, наконец, добиться желаемых результатов. И даже получить неожиданные бонусы. Вволю отругавшись на того незадачливого гуру, про которого писал в начале статьи, я однажды обнаружил, что из его дурацкой книжки я таки вынес несколько полезных вещей. Например, алгоритм работы над ошибками. Он описан в десятках учебников по менедженту, но пользуются им лишь единицы - и я в их числе.
Если же однажды довести работу над собой до конца, вы извлечете пользу вообще из всего, что с вами произошло в жизни, даже из самых тяжелых событий и самых сумасшедших пророков.
Ради этого и стоит затевать всю данную авантюру и помнить про ошибки, способные увести вас с пути.
В феврале в Дахабе Михаил Рыбаков и Александр Сорокоумов проводят 2 практических бизнес-лагеря:
- Шестой основной бизнес-лагерь "Как навести порядок в своем бизнесе и в коллективе"
- Второй бизнес-лагерь "Счастье и гармония в жизни собственника"
Первый из этих лагерей - хорошая возможность для Вас честно проработать свой бизнес, серьезно подготовиться к наведению в нем порядка. Изучить методики. Обменяться опытом с коллегами-бизнесменами. Да и хорошо отдохнуть, в т.ч. с семьей.
Второй - в режиме коучинга в небольшой группе собственников бизнеса проработать те моменты в своей жизни, которые мешают Вам быть счастливыми. "Убрать палку из колеса". Чтобы двигаться по жизни вперед гладко и с удовольствием.
Участие в бизнес-лагерях сэкономит Вам годы блуждания в потьмах, кучу денег, сил и нервов.
Еще есть несколько мест. Присоединяйтесь!
Будьте счастливы!
Недавние выпуски рассылки (полный структурированный архив здесь):
- 10.01.2013. Наталия Морозова "Финансовые дыры - тайные и неявные. Часть 2"
- 27.12.2012. Александр Сорокоумов "Самомотивация - это бред!"
- 26.12.2012. Михаил Рыбаков "Убитая мотивация. Как возродить ее из пепла"
- 24.12.2012. Наталия Морозова "Финансовые дыры - тайные и неявные"
- 20.12.2012. Екатерина Козырева "В поисках собственного стиля управления"
- 18.12.2012. Любовь Малютина "Как привлечь в компанию правильного маркетолога и начать получать от маркетинга дополнительный доход"
- 13.12.2012. Михаил Рыбаков "Сопротивление изменениям в бизнесе: как его предотвратить и преодолеть"
- 04.12.2012. Наталия Морозова "Точка безубыточности"
- 27.11.2012. Михаил Рыбаков "Город-сувенир (Парижские размышления)"
- 13.11.2012. Михаил Рыбаков "Дело Вашей жизни"
- 01.11.2012. Виктор Лучков "Каким должен быть грамотный управленец?"
- 30.10.2012. Любовь Малютина "Как раскрыть потенциал маркетинга в своем бизнесе. Простые шаги по исправлению ситуации и наведению порядка"
- 24.10.2012. Михаил Рыбаков "Делать Главное"
- 17.10.2012. Виктор Лучков "Хочу построить систему продаж! Какой должна быть система?"
- 09.10.2012. Александр Сорокоумов "Как сделать изменения необратимыми. Часть 3. Контакт с коллективом"
- 02.10.2012. Михаил Рыбаков "Убегая от жизни, Или что общего между ультрамодным iPad-ом и старым добрым онанизмом ;)"
- 28.09.2012. Денис Бондаренко "7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов"
- 25.09.2012. Михаил Рыбаков "Счастье и гармония в бизнесе и в жизни"
- 18.09.2012. Михаил Рыбаков "Затянувшееся детство, или как сделать так, чтобы сотрудники взяли на себя ответственность"
P.S. Если Вы считаете, что эта информация будет интересна кому-то из Ваших коллег или друзей, и может помочь ему в бизнесе и в жизни - пожалуйста, перешлите ему это письмо.
С уважением,
ведущий рассылки
Михаил Рыбаков
Бизнес-консультант
Руководитель команды "Михаил Рыбаков и Партнеры"
WWW: WWW.MRYBAKOV.RU
Тел: +7 (495) 926-26-09
E-Mail: info@mrybakov.ru
в действующем бизнесе
по решению Ваших
бизнес-задач
дистанционные курсы
Вы можете свободно использовать тексты из моей рассылки: в неизменном виде (без сокращений и правок) при обязательном указании моего авторства, активной ссылки на сайт WWW.MRYBAKOV.RU. Публикацию текстов в СМИ, пожалуйста, предварительно согласуйте со мной. Если будете размещать на своих сайтах, блогах и пр., пожалуйста, присылайте ссылки.
Письма, присланные автору, могут быть опубликованы в рассылке - в полном объёме или частично - без предварительного уведомления. Если Вы не хотите, чтобы Ваше письмо было опубликовано - пожалуйста, явно укажите это в начале письма. Спасибо.
Архив рассылки | RSS версия | Настройки | Отписаться: На сайте / По почте
No comments:
Post a Comment